当院は、患者さまに寄り添い、丁寧なカウンセリングを行い、患者さまのお悩みやご要望に真摯に向き合っております。私たちは、ただ症状を取り除くだけでなく、その原因を見つけ、根本的な治療を提供することで、患者さまのお口の健康をサポートします。
私たちも全力を尽くしてまいりますが、最良の結果を出すためには、どうしても患者さま側のご理解とご協力が必要となります。気持ちよく治療を受けていただく上でも、ご来院にあたり、ぜひ以下のお約束をお守りいただければ幸いです。
POLICY当院の予約・キャンセルポリシーについて
ご予約の上でご来院ください
当院は完全予約制となっております。質の高い治療やメインテナンスをスムーズに行っていくためには、そのための時間をしっかりと確保しておく必要があります。また、治療に対する準備も事前に万全に行う必要がありますので、必ずご予約をお取りになった上でご来院ください。
予約時間より少し早めにご来院ください
ご予約の時間にスムーズに治療を開始し、予定していた治療を確実に終わらせるためにも、予約時間よりも少しお早めにお越しいただけると幸いです。
予約時間を10分以上過ぎてのご来院の場合、その日の治療時間が短くなる、または予定していた治療ができなくなることがあります。また、予約時間から15分を過ぎてもご連絡・ご来院がない場合は、無断キャンセルとして扱わせていただきます。
やむを得ない事情で遅れる可能性がある場合は、お電話にてご連絡をお願いします。
ご予約の変更やキャンセルはお早めにご連絡ください
治療を滞りなく進めていく上でも、できる限りキャンセルはお避けいただくようお願いいたします。ただし体調不良や、やむを得ない理由でご予約のキャンセルや変更を余儀なくされる場合もあると思いますので、その際には可能な限り、予約日の前日の診療終了時間までにご連絡ください。
前日のご連絡であってもキャンセルとして記録され、回数が重なった場合は下記のご予約方法の制限の対象となります。
無断キャンセルはなさらないようにお願いします
無断キャンセルをされた患者さまには、当院より今後の通院のご意思についてお電話で確認させていただきます。無断キャンセルを繰り返される場合は、下記のとおりご予約の方法を制限させていただきます。
FOR YOU快適に治療を受けていただくために
当院では、皆さまに快適に、気持ちよく治療を受けていただくため、上記のようなお約束ごとを設けさせていただいております。これは患者さまお一人おひとりに必要な、大切な時間を確保し、治療の質を落とさずに計画どおり治療を進めていくためのものですので、ご理解とご協力をお願いいたします。
また、医療というものは患者さまと治療する側との二人三脚で進んでいく、信頼関係の上に成り立つものです。お互いの信頼関係が築かれていれば、治療結果もより良いものとなります。私たちも、患者さまの大切な時間を無駄にすることのないよう、治療に遅れが出ないよう意識してまいります。患者さまにとって最高の歯科医療をご提供することで、本当の健康を持続していただけるよう努力してまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。
RESERVATION LIMITキャンセルが続いた場合のご予約方法について
直近6か月の間に、次のいずれかに該当した患者さまは、ご予約の方法を制限させていただきます。
- ※同じ日の複数のご予約をまとめてキャンセルされた場合は、1回として数えます。
- ※予約時間から15分を過ぎてもご連絡・ご来院がない場合は、無断キャンセルとして扱います。
制限の内容
- ご予約は当日分のみのご案内となります。当日のお電話で空きがある場合にご案内いたします（担当者のご指定はできません）。
- Web予約およびWebでの予約変更はご利用いただけません。
すでにお取りいただいているご予約は、そのまま有効です。前日の診療終了時間までにお電話いただき、その場で次の日時をお決めいただく場合の変更は承ります。
制限の解除
制限後、ご予約どおりのご来院が3回続いた時点で、制限は解除されます。
やむを得ない事情がある場合
急なご病気・ご不幸・台風などやむを得ない事情によるキャンセルは、その旨をお知らせください。個別に対応させていただきます。
この取り扱いは 2026年10月1日 より適用します。